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y privacidad.

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Datos del responsable

BotoVan es un servicio de alquiler de caravanas con sede en Zaragoza, Aragón, España. Contacto: botorritavan@gmail.com · +34 604 856 079.

Objeto

El presente sitio web (botovan.com) tiene por objeto informar sobre los servicios de alquiler de caravanas ofrecidos por BotoVan y facilitar el contacto con los usuarios interesados.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseño gráfico, código fuente) son propiedad de BotoVan o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Limitación de responsabilidad

Los precios y disponibilidad publicados tienen carácter orientativo y están sujetos a confirmación directa con BotoVan.

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

BotoVan · botorritavan@gmail.com · +34 604 856 079 · Zaragoza, España.
No estamos obligados a designar Delegado de Protección de Datos (DPD) dado el volumen y naturaleza del tratamiento.

Datos que tratamos y finalidad

• Gestión de reservas: nombre, apellidos, teléfono, email, DNI/NIE. Base legal: ejecución del contrato de alquiler (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones previas a la reserva: nombre y datos de contacto facilitados voluntariamente. Base legal: interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.f RGPD).
• Obligaciones legales: datos fiscales necesarios para la facturación. Base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Cookies técnicas: datos de navegación mínimos para el funcionamiento del sitio. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). No requieren consentimiento al ser estrictamente necesarias.

Plazo de conservación

• Datos de reserva y contrato: 5 años desde la finalización del servicio (plazo de prescripción de acciones civiles y obligaciones fiscales).
• Consultas sin reserva: 1 año desde el último contacto.
• Datos fiscales y de facturación: 6 años según la Ley General Tributaria.

Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe Inc. (procesador de pagos) — transferencia internacional cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• WhatsApp / Meta Platforms — comunicaciones iniciadas por el usuario. Meta dispone de mecanismos de transferencia internacional adecuados.
• Google LLC (Gmail) — gestión de correo electrónico. Google dispone de mecanismos de transferencia internacional adecuados.

No realizamos ninguna otra transferencia a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a botorritavan@gmail.com con el asunto "Protección de datos" e indicando tu nombre y una copia de tu documento de identidad:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Consentimiento y reservas

Al contactarnos para realizar una reserva o solicitar información, el usuario presta su consentimiento al tratamiento de sus datos conforme a esta política. En el caso de reservas formalizadas, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

Condiciones de Alquiler

Reserva y pago

• La reserva se confirma con el pago íntegro del importe total.
• Fianza de €200 devuelta en máximo 48 horas sin incidencias.

Cancelación

• Hasta 14 días antes: devolución íntegra.
• Entre 14 y 7 días antes: se retiene el 50 % de la señal.
• Con menos de 7 días: se retiene el 100 % de lo abonado.

Uso de la caravana

• El arrendatario debe ser mayor de edad con carné B válido.
• Prohibido fumar dentro de la caravana.
• No se admiten mascotas sin autorización previa.
• Si se devuelve en mal estado de limpieza: suplemento de €50.

Recogida y devolución

En las instalaciones de BotoVan en Zaragoza. Horario coordinado por WhatsApp al confirmar la reserva.

Política de Cookies

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Cookies utilizadas

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